Questions fréquentes
Les questions qu’il vaut mieux résoudre avant de commencer.
L'idée est que vous puissiez décider calmement. Si une réponse dépend de votre entreprise, l'Analyse Digitale est l'endroit pour la préciser.
Avant de commencer
La première étape est petite volontairement : nous comprenons le point de départ avant de recommander une solution.
Qu'est-ce que l'Analyse Digitale et combien coûte-t-elle ?
C'est une revue fonctionnelle de votre entreprise et de votre présence actuelle. Nous regardons comment on vous trouve, comment arrivent les demandes et quelles tâches vous prennent du temps. C'est gratuit et ne vous engage à rien.
Dois-je m'y connaître en technologie ?
Non. Nous avons besoin que vous connaissiez votre entreprise et que vous nous expliquiez où votre journée se bloque. Nous traduisons cela en une proposition claire, sans vendre des outils qui n'apportent rien.
Quand saurai-je ce qui va être fait ?
Après l'analyse, nous vous donnons les priorités, le périmètre et un prix de départ. Avant de construire quoi que ce soit, nous convenons avec vous de ce qui entre, ce qui n'entre pas et dans quel ordre c'est logique.
Prix, formules et maintenance
Les prix sont visibles pour vous orienter ; le devis final dépend du point de départ réel.
Quelle est la différence entre Présence, Automatisation et Croissance ?
Présence crée la base : un site web de 4–5 pages et une fiche Google Business, à partir de 350 € en paiement unique. Automatisation ajoute les formulaires, alertes et WhatsApp Business, à partir de 600 € + 29 €/mois. Croissance ajoute les réservations, rapports et un suivi plus large, à partir de 1 200 € + 40 €/mois.
Présence a-t-elle un abonnement mensuel ?
Non. Présence est un paiement unique. Les abonnements mensuels n'existent que dans Automatisation et Croissance car ils incluent le suivi continu de l'infrastructure, du contenu et des intégrations.
Que couvre l'abonnement de maintenance ?
Dans Automatisation, il maintient à jour l'hébergement, le domaine, le certificat, la sécurité, les sauvegardes et les petites modifications de contenu ; nous surveillons aussi les formulaires, alertes et WhatsApp. Croissance ajoute le suivi des réservations, les rapports, les corrections d'intégrations et les ajustements des messages automatiques.
Sans engagement : vous pouvez résilier quand vous voulez. Consultez le détail dans Formules et maintenance.
Le prix affiché est-il définitif ?
Les montants « à partir de » sont un point de départ, pas une promesse fixe pour toutes les entreprises. Le devis est finalisé après l'Analyse Digitale pour ne pas vous facturer ce dont vous n'avez pas besoin.
Automatisations et accompagnement
Une automatisation n'a de sens que si elle élimine une tâche répétitive ou empêche de manquer une opportunité.
Que peut-on automatiser ?
Selon l'entreprise, nous pouvons connecter les formulaires, les alertes internes, les réponses WhatsApp Business, les rappels, les réservations et les rapports. Sur la page Automatisations, vous pouvez voir les cas couverts par Automatisation et Croissance.
Incluez-vous WhatsApp Business ?
Il peut faire partie d'Automatisation et de Croissance quand il s'intègre à votre façon de servir vos clients. Nous ne publions pas ici un numéro de contact et ne le connectons pas par défaut : d'abord, nous vérifions que cela vous fera vraiment gagner du temps.
Combien de temps dure le travail ?
Cela dépend des informations disponibles, des intégrations et du nombre de décisions à prendre. Après l'analyse, nous proposons un calendrier réaliste ; nous préférons une date honnête à des délais génériques.
Que se passe-t-il avec mes données ?
Les données du formulaire servent à répondre à votre demande. Vous pouvez consulter les détails dans la Politique de Confidentialité. Quand une automatisation traite des données clients, nous définissons avec vous quelles informations sont nécessaires et qui peut y accéder.
Votre question ne figure pas ici ?
Dites-nous comment fonctionne votre entreprise. Nous vous dirons ce qui vaut la peine d'être examiné en premier.